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HANDMADE CAKE

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  • 사이트에 있는 샘플의 그림과는 조금 다른 그림체였지만 나름대로 귀여웠습니다! 무엇보다 세상에서 하나밖에없는 케익이라는 점이 의미있었습니다 ㅎㅎ 두명이 한번에 먹기에는 조금 많은 양입니다. 달지 않고 약간 꾸덕한 치즈케익+쿠키 맛이었습니다 배송상태는 훌륭하고 상담도 친절하게 해주셔서 감사합니다 ㅎㅎ 파일첨부
  • 친구가 너무 좋아했어요 ㅎㅎ 디자인도 아기자기해서 더 귀여운 것 같아요. 멀리 사는 친구들이 많아서 덕분에 마음 잘 전하고 있습니다

    파일첨부
  • 고객이 상품을 주문 했을때는  주문하는 시점에서 부터 고객이 상품을 인수하여 포장을 뜻고 상품상태를 확인하는 마지막까지 귀사에서 해야 할 일 입니다.  그럼에도 불구하고 우리는 제시간에 택배 발송을 했는데 택배사에서 늦어서 그렇다. 추석명절이라서 택배 물량이 많아 늦었다는 이유는 핑계에 불과 합니다.  주문시 명절를 고려하여 2일날 주문을 해서 6일날 받아볼 수 있도록 했는데, 귀사는 5일 오후에 택배를 평상시 같이 발송을 했으니 강원도 평창까지 6일날 도착하는 거는 무리 였을 겁니다.  암투병하며 수술2년째가 되는 아내가 친구들과 여행을 가서 조금이나마 위로를 해 줄려고 상품을 주문 했는데 6일 도착은 커녕, 7일날은 숙소에서 나와야 하는데 하루 더 숙박비를 지불하고 기다려 7일 16시경에 받아 보았으나 케잌은 찌그러지고 아이스팩은 다 녹아 뜨끈 뜨근한 상태로 받았으니  몸이 아픈 아내가 친구들에게 한 말은 "케잌이 내 몸 같네" 였다고 합니다.  공휴일은 근무를 안 한다는 이유로 상담원은 항시 부재중이고 실시간 sms는 소용도 없고 전화, 카톡, 문자 다 소용 없었습니다.  6일은 상품이 안 도착해서 안절부절, 7일은 주문상품이 엉망이라 민망한 하루 였네요. 9일날은 아침부터 아내의 검사를 받으러 가는 서울까지 힘들게 도착 했더니 직원 전화 왈 "택배, 택배" 소리만 하고 기대는 안 했지만 대표님과 통화 하고 싶다고 했지만 그건 무리 였나 봅니다. 제품이 인기가 좋은것은 고객이 있어 그런거고 고객의 불만사항은 접수부터 처리가 완료 될때까지 처리 상황을 실시간으로 관리하여 VOC가 발생하지 않토록 해야하는 것도 고객에게 해야 할 도리 입니다.

  • 방금 받아서 봤는데 포장이 엄청 꼼꼼한 건 물론이고

    그림이 너무 귀여워요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    사진 첨부해서 주문해놓고 정말 아무 연락도 안 드리고 확인도 안 하고 오늘 딱 받았는데

    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    반응이 기대됩니다!

    다음에 또 주문할게요!

    너무너무 만족스럽습니다!!

    파일첨부
  • 딸아이가 쵸코를 좋아해서 쵸코 케이크로 주문했어요~~~ 발손으로 그려서 실력은 그리 좋지 못하다만~~ 제가 직접 가족사진 캘리 그려서 만드니 너무 기분이 좋네요~~^^ 치즈케이크로 주문했으면 더 선명하고 예뻤을듯 싶지만~~ 쵸코케이크도 디자인이 은은한 색으로 보여지니 나쁘진 않네요~~~ 일욜이 기념일이라 토욜날 미리 받았구요~~~~ 케이크 파손없이 너무 잘왔네요 아이스팩두 녹지 않구 와서 지금도 신선합니다~~ 내일 즐거운 축하파티 할 생각에 기분이 업되네요~~ 예쁜글씨수제케이크가 있어서 더없이 행복한날 되겠어요~~ 자주 애용하구 많이 홍보할께요~~~♡♡♡ 파일첨부
  • 사실 첫 주문이라 걱정이 많았는데 배송도 원하는 날짜에 딱 보내주시고 케이크 망가짐 하나도 없이 제가 생각한 모양 그 이상으로 예쁘게 만들어 보내주셨어요!
    만든 사람 정성이 느껴져서 너무 좋았습니다 너무 감사해요 😍 (카톡 상담원 분도 친절하셨어용)
  • 회사 주임님 생일파티로 주문요청했는데

    상담도 너무 친절하게 잘해주시고

    케이크도 디자인 예시보다 훨씬 예쁘게 잘 만들어주셨어요 ^_^

    덕분에 다들 감동하고 너무 좋아했습니다

    번창하세요!

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  • 결혼기념일 3주년 세식구 모여서 치즈케이크로 축하했습니다.

    와이프가 많이 좋아하네요^^ 감사드리고 늘 번창하세요~

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